Was ist ein Operator?

Ein „Operator“ ist die oberste Rolle in der Anbieterhierarchie des Versa Titan -Portals – die Rolle, die das erste Shop-Administrator-Konto eines Anbieters erstellt, und die einzige Rolle, die ein privates oder mandantenfähiges RAC/RAS-Gateway für eine Anbieterorganisation hinzufügen kann. Operatoren stehen über Shop-Administratoren, MSPs und Wiederverkäufern; es gibt keine ihnen übergeordnete Rolle, sondern sie verfügen ausschließlich über ihre eigenen Berechtigungen.

Die wichtigsten Erkenntnisse

• Betreiber stehen an der Spitze der gesamten Hierarchie der Anbieter-Konten im „ Titan “-Portal.
• Nur ein Betreiber kann das erste Shop-Administrator-Konto einer Anbieter-Kette anlegen.
• Nur Betreiber können private oder mandantenfähige RAC/RAS-Gateways hinzufügen.
• Kein Konto im „ Titan “-Portal kann Berechtigungen gewähren, die über seine eigene Ebene hinausgehen.
• Das Betreiber-Dashboard wird nur angezeigt, wenn man als Betreiber angemeldet ist.

Auf dieser Seite: Warum das wichtig ist · So funktioniert es · Was kann ein Operator tun? · Operator & Versa · Häufig gestellte Fragen

Warum ist ein Operator wichtig?

Anbieter, die das „ Versa “Titan Portal – Versa selbst betreiben, Telekommunikationsunternehmen und Top-Partner benötigen ein einziges Konto, über das sich alle darunter liegenden Konten ohne Ad-hoc-Supportanfragen einrichten lassen. Jedes danach erstellte Konto ist auf die Berechtigungen seines Erstellers beschränkt, daher ist die oberste Ebene dieser Kette entscheidend: Ein Konto auf oberster Ebene mit zu weitreichenden Berechtigungen oder das kompromittiert wurde, kann letztendlich jeden daran angeschlossenen Shop-Administrator, MSP, Wiederverkäufer und Kunden beeinträchtigen. Die Rolle „Operator“ ist die Lösung v Versa– eine Identität auf Anbieterebene, die den mehrstufigen Vertriebskanal initiiert, ohne weitreichenden Zugriff auf die Gerätekonfiguration an untergeordnete Ebenen weiterzugeben.

Zudem verfügt sie über eine Fähigkeit, die niemand weiter unten in der Hierarchie hat: die Einrichtung privater und mandantenfähiger „ SASE “-Gateways für eine Anbieterorganisation – also Arbeiten an der gemeinsamen Infrastruktur statt an kundenbezogenen Konfigurationen. Indem diese Aufgabe in einer einzigen Rolle gebündelt wird, bleiben Änderungen an der Infrastruktur bewusst gesteuert und nachvollziehbar.

Was ist ein Operator?

Im „ Titan “-Portal ist jedes Konto einer Rolle zugeordnet, und die Rollen sind in einer strengen Hierarchie angeordnet: an erster Stelle der Betreiber, dann der Shop-Administrator, gefolgt vom Managed Service Provider (MSP) und schließlich dem Wiederverkäufer, während ganz unten die Unternehmensadministratoren und Benutzer stehen, die die einzelnen Kundenorganisationen verwalten. Ein Betreiber steht an der Spitze der Anbieterseite dieser Kette.

Bei der Anmeldung als Operator wird ein Operator-Dashboard angezeigt – das nur für Operatoren sichtbar ist –, in dem die anderen Operator-Konten im System aufgelistet sind, neben dem Organisations-Dashboard zum Anlegen von Kunden und dem Benutzer-Dashboard zur Verwaltung der darunter liegenden Konten. Operatoren sind in der Regel „ Versa “ oder Partner der obersten Ebene und keine Endkunden: Diese Rolle baut den Vertriebskanal auf und führt Infrastrukturmaßnahmen durch, wie das Hinzufügen von Gateways, die oberhalb der Ebene der Shop-Administratoren reserviert sind. Ein Operator kann keine Berechtigungen vergeben, über die sein eigenes Konto nicht verfügt.

Was kann ein Operator tun?

Die spezifischen Aktionen eines Operators lassen sich in drei Gruppen einteilen. Kontoerstellung: Nur ein Operator kann das erste Shop-Administrator-Konto in einer Anbieter-Kette erstellen – Shop-Administratoren können dann weitere Konten unter sich hinzufügen – und er kann außerdem MSP-, Reseller- und Unternehmenskonten direkt erstellen, stets auf oder unterhalb seiner eigenen Berechtigungsstufe. Organisations- und Benutzerverwaltung: Wie Shop-Administratoren, MSPs und Reseller können auch Betreiber Kundenorganisationen anlegen und über das Benutzer-Dashboard Benutzer, Rollen und Berechtigungen verwalten, einschließlich der Sperrung von Konten und der Überprüfung von Audit-Protokollen.

Infrastruktur: Operatoren verfügen über eine Fähigkeit, die keine andere Rolle besitzt – sie können ein privates oder mandantenfähiges RAC/RAS-Gateway für eine Anbieterorganisation hinzufügen und gemeinsam genutzte „ SASE “-Gateway-Kapazitäten bereitstellen, noch bevor ein Kunde ein Gerät anfordert. Diese Gruppen sind der Grund dafür, dass das Operator-Konto der Vertrauensanker einer Bereitstellung ist und keine kundenorientierte Rolle darstellt.

Betreiber & Versa

Titan Der Portal-Operator steht über der kundenorientierten Hierarchie, mit der die meisten Partner interagieren: Shop-Administrator, MSP und Reseller-Konten, wobei die Berechtigungen jeweils auf die des Kontos beschränkt sind, das sie angelegt hat. Wenn ein Operator oder eine andere Rolle in dieser Kette einen neuen Kunden anlegt, weist das „ Titan “-Portal dem zugrunde liegenden „ Versa Director“-Knoten eine VD-Kundenrolle zu – „TenantDashboardOperator“, „TenantOperator“, „TenantSecurityAdmin“ oder „TenantSuperAdmin“ –, wodurch die Rolle auf „ Titan “-Ebene mit den eigenen Mandantenberechtigungen von „Director“ verknüpft wird.

Hinweis: Der Begriff „Operator“ hat in Concerto eine andere Bedeutung. Dort handelt es sich bei „Service Provider Operator“ und „Enterprise Operator“ um schreibgeschützte Kontotypen – das andere Ende des Berechtigungsspektrums im Vergleich zum „Operator“ im „ Titan “-Portal, der Rolle mit den höchsten Berechtigungen in ihrer eigenen Hierarchie. Der Name ist in allen Portalen einheitlich, die Position in der jeweiligen Hierarchie jedoch nicht.

Häufig gestellte Fragen

Wer kann im „ Titan “-Portal ein Shop-Administrator-Konto anlegen?

Nur ein Operator. Sobald Shop-Administratoren angelegt wurden, können sie weitere Shop-Administratoren, MSPs und Wiederverkäufer unter sich hinzufügen; der erste Shop-Administrator in jeder Anbieter-Kette lässt sich jedoch immer auf ein Operator-Konto zurückführen, da kein Konto eine Rolle oberhalb seiner eigenen Ebene anlegen kann.

Hat der Begriff „Operator“ in Concerto dieselbe Bedeutung wie im Portal „ Titan “?

Nein. Im „ Titan “-Portal ist der „Operator“ die einzige Rolle auf oberster Ebene mit den umfassendsten Berechtigungen in der gesamten Hierarchie. In Concerto hingegen sind „Service Provider Operator“ und „Enterprise Operator“ schreibgeschützte Kontotypen – die Stufe mit den geringsten Berechtigungen, die den Administrator-Typen mit uneingeschränktem Zugriff gegenübersteht.

Kann ein Betreiber direkt ein Reseller-Konto anlegen?

Ja. Betreiber, Shop-Administratoren und MSPs können alle direkt über das Benutzer-Dashboard Reseller-Konten anlegen; ein Betreiber muss sich dabei nicht erst an einen Shop-Administrator oder MSP wenden. Die gewährten Berechtigungen dürfen jedoch nicht über die des erstellenden Kontos hinausgehen.

Was ist das Betreiber-Dashboard?

Es handelt sich um einen Bildschirm mit einem Menü auf der linken Seite, in dem alle im System konfigurierten Bedienerkonten zusammen mit ihrem Status und ihren Berechtigungen aufgelistet sind. Er wird nur angezeigt, wenn man als Bediener angemeldet ist – andere Rollen, darunter Filialadministratoren und MSPs, sehen diesen Menüpunkt überhaupt nicht.

Was kann nur ein Operator tun, was keine andere Rolle im „ Titan “-Portal kann?

Zwei Dinge: das erste Shop-Administrator-Konto für eine neue Provider-Bereitstellung erstellen und ein privates oder mandantenfähiges RAC/RAS-Gateway für eine Provider-Organisation hinzufügen. Beides sind Maßnahmen auf Infrastrukturebene, zu deren Durchführung kein Shop-Administrator, MSP oder Reseller-Konto berechtigt ist.

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