Was ist MOS?

Der Mean Opinion Score (MOS) ist ein numerischer Wert zwischen 0 und 5, der die wahrgenommene Sprach-, Video- und Audioqualität misst – also wie gut ein Anruf oder ein Stream für einen tatsächlichen Nutzer klingt. Versa SD-WAN berechnet den MOS anhand des Live-Datenverkehrs und nutzt ihn als SLA-Kriterium, um Datenströme in Echtzeit auf WAN-Pfade umzuleiten, die einen konfigurierten Mindestwert erfüllen.

Die wichtigsten Erkenntnisse

• MOS bewertet die wahrgenommene Qualität von Sprach- und Videoanrufen auf einer Skala von 0 bis 5.
• Versa VOS berechnet den MOS kontinuierlich anhand des Live-RTP- und RTCP-Datenverkehrs.
• Bei der SD-WAN-Verkehrssteuerung wird MOS als SLA-Parameter pro Pfad verwendet.
• Ein Pfad, der unterhalb des konfigurierten MOS-Schwellenwerts liegt, wird als SLA-Verstoß gekennzeichnet.
• Bei der subjektiven MOS werden menschliche Hörer herangezogen; die objektive MOS basiert auf einem Algorithmus.

Auf dieser Seite: Warum das wichtig ist · So funktioniert es · Arten · MOS & Versa · Häufig gestellte Fragen

Warum ist MOS wichtig?

Die Sprach- und Videoqualität ist subjektiv – ein Nutzer nimmt ruckelnden Ton wahr oder auch nicht –, doch Netzwerkteams benötigen einen Wert, anhand dessen sie Maßnahmen ergreifen können. MOS fasst dieses Erlebnis in einer einzigen Zahl von 0 bis 5 zusammen, sodass SLA-Schwellenwerte und Failover-Maßnahmen darauf abgestimmt werden können, anstatt sich auf vage Beschwerden darüber zu stützen, dass ein Anruf „schlecht klingt“.

Das ist besonders wichtig für Echtzeit-Datenverkehr, der so gut wie keine Verzögerung, kein Jitter und keinen Datenverlust toleriert, bevor die Qualität in einer Weise einbricht, die ein statischer Latenztest nicht erkennen würde. Da der MOS aus der Verzögerung, dem Jitter und dem Datenverlust abgeleitet wird, die ein Hörer tatsächlich wahrnimmt, erfasst er Qualitätsverschlechterungen, die andere SLA-Parameter übersehen, und ermöglicht es der Verkehrssteuerung, darauf zu reagieren, ob die Verbindung gut ist – und nicht nur darauf, ob die Verbindung besteht.

Was ist MOS?

MOS drückt die wahrgenommene Audio-, Video- oder Sprachqualität als eine einzige Zahl zwischen 0 und 5 aus, wobei 5 die bestmögliche Qualität und 0 die schlechteste darstellt. Die Skala basiert auf der Absolute Category Rating (ACR)-Methode: 5 steht für „ausgezeichnet“, 4 für „gut“, 3 für „befriedigend“, 2 für „mangelhaft“ und 1 für „schlecht“.

Ein MOS-Wert allein ist aussichtslos – er ist an einen bestimmten Stream, Pfad und Codec gebunden, da verschiedene Codecs Beeinträchtigungen unterschiedlich tolerieren. Echtzeitsysteme leiten den MOS-Wert aus den Faktoren ab, die die wahrgenommene Qualität beeinflussen: Verzögerung (Latenz), Jitter (Latenzschwankung) und Paketverlust. Höhere Verzögerungen, mehr Jitter oder größere Verluste senken den Wert; eine störungsfreie Verbindung mit geringer Latenz und einem Codec mit hoher Wiedergabetreue lässt ihn in Richtung 5 steigen. Da der MOS-Wert abgeleitet und nicht direkt gemessen wird, handelt es sich um einen Indikator, der entwickelt wurde, um nachzubilden, was das menschliche Ohr oder Auge wahrnehmen würde.

Arten von MOS

Es gibt zwei grundlegende Ansätze zur Ermittlung des MOS. Der subjektive MOS stammt aus den ITU-T P.800-Hörtestgruppen: Echte Personen bewerten Live-Anrufe auf einer fünfstufigen ACR-Skala – ein genaues, aber viel zu langsames und kostspieliges Verfahren, um es kontinuierlich durchzuführen. Der objektive (geschätzte) MOS basiert hingegen auf Algorithmen: Modelle wie das E-Modell, PESQ und POLQA sagen anhand messbarer Eingangsgrößen wie Codec, Verlustrate, Jitter und Verzögerung einen MOS-äquivalenten Wert voraus, ohne dass ein menschliches Panel erforderlich ist.

Der netzwerkbasierte MOS ist die objektive Variante, die SD-WAN-Geräte berechnen: Anstatt einen hypothetischen Anruf zu modellieren, wird ein tatsächlicher Live-Stream gemessen, wobei RTP- und RTCP-Pakete abgefangen werden, um Jitter, Paketverlust und Verzögerung zu ermitteln. Der MOS wird kontinuierlich berechnet – pro Codec und pro Pfad –, sodass der Wert die aktuellen Bedingungen widerspiegelt und nicht auf einer einmaligen Schätzung beruht.

MOS & Versa

Versa VOS-Geräte berechnen den MOS kontinuierlich für den Echtzeit-Datenverkehr mithilfe ihrer AppID-Engine, die RTP- und RTCP-Pakete abfängt und daraus Jitter, Paketverlust und Verzögerung ableitet – ermöglicht durch Echtzeitüberwachung, die etwa 200 Codecs abdeckt. Sie legen in einem SLA-Profil einen akzeptablen MOS-Schwellenwert zwischen 0 und 5 fest und ordnen diesen einem Layer-2- oder Layer-3-Weiterleitungsprofil zu; da der MOS Verzögerung, Paketverlust und Jitter bereits gemeinsam berücksichtigt, werden diese Parameter in einem MOS-basierten Profil nicht separat berücksichtigt.

Die MOS-Überwachung muss aktiviert sein, bevor ein MOS-Wert verfügbar ist. Die Pfadauswahl erfolgt reaktiv: Ein ungenutzter Pfad wird als SLA-konform behandelt und standardmäßig mit MOS 5 bewertet. Wenn der MOS-Wert eines Pfads für einen Codec unter den Schwellenwert fällt, wird dieser vom Weiterleitungsmodul als SLA-Verstoß markiert und der Datenfluss auf den besten konformen Pfad umgeleitet, wobei die Pfade, bei denen ein Verstoß vorliegt, in einem konfigurierbaren Intervall neu bewertet werden.

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet ein MOS-Wert von 5 im Vergleich zu 1 eigentlich?

5 ist die beste Bewertung – die Beeinträchtigung ist nicht wahrnehmbar, die Qualität entspricht der eines klaren Festnetzgesprächs. 1 ist die schlechteste Bewertung – die Qualität ist so stark beeinträchtigt, dass das Gespräch nahezu unbrauchbar ist. Bei den meisten VoIP-Implementierungen wird ein MOS von über 3,5 bis 4 angestrebt; Werte darunter gelten als deutlich schlecht.

Wie wird der MOS berechnet, ohne dass echte Menschen zum Zuhören herangezogen werden?

Der subjektive MOS-Wert stammt aus den ITU-T P.800-Hörgremien – er ist zwar genau, aber die Ermittlung ist zeitaufwendig und kostspielig. Produktionssysteme nutzen stattdessen objektive, algorithmische Schätzungen: Modelle wie PESQ, POLQA oder das E-Modell sagen anhand messbarer Faktoren wie Codec, Verlustrate, Jitter und Verzögerung einen MOS-äquivalenten Wert voraus.

Wie nutzt das SD-WAN von „ Versa “ MOS?

Versa VOS-Geräte berechnen den MOS kontinuierlich anhand des aktuellen RTP- und RTCP-Datenverkehrs und verwenden ihn als SLA-Parameter bei der richtlinienbasierten Weiterleitung. Wenn der MOS eines Pfades für einen Codec unter einen Schwellenwert fällt, wird der Pfad als SLA-Verstoß gekennzeichnet und der Datenverkehr stattdessen auf einen konformen Pfad umgeleitet.

Lässt sich der MOS für einen Pfad ohne Datenverkehr im Voraus ermitteln?

Nein. Die MOS-basierte Pfadauswahl erfolgt reaktiv – der MOS-Wert eines Codecs auf einem Pfad wird erst berechnet, wenn tatsächlich Datenverkehr über diesen Pfad fließt. Ein ungenutzter Pfad wird standardmäßig als SLA-konform behandelt und mit einem MOS-Wert von 5 versehen, bis der tatsächliche Datenverkehr das Gegenteil belegt.

Hat der Codec Einfluss auf den MOS-Wert?

Ja. Dieselben Netzwerkbedingungen – Paketverlust, Jitter, Verzögerung – können bei verschiedenen Codecs zu unterschiedlichen MOS-Werten führen, da manche Codecs Störungen besser vertragen als andere. Versa VOS unterstützt rund 200 Codecs und berechnet den MOS-Wert pro Codec und pro Pfad, nicht nur einmal pro Verbindung.

Mehr zu MOS

Wenn Sie mehr erfahren möchten, finden Sie hier Quellen, denen wir vertrauen.

Verwandte Begriffe

Wenn Sie sich gerade über MOS informieren, sollten Sie sich als Nächstes diese Artikel ansehen.