SASE sécurisé pour l'hospitalité
Les hôtels, les centres de congrès, les services de restauration et de voyage qui répondent aux besoins des entreprises et des particuliers ont rapidement déployé de nouveaux services et applications sur l'internet. L'objectif est de faciliter l'enregistrement, l'organisation des voyages, l'accès au réseau à haut débit pour les clients, l'achat de services sans interruption et d'améliorer d'autres aspects de leurs activités commerciales.
Le service à la clientèle dépend d'une connectivité fiable
Si les innovations technologiques ont apporté des avantages extraordinaires en termes de coûts et d'efficacité, elles posent également d'importants défis en matière de gestion, de performance et de sécurité.
Quel est le principal moteur de l'activité d'un restaurant à succursales multiples ? La nourriture ? La réponse ne concerne même pas la nourriture ou l'ambiance. L'élément le plus important est la connectivité. Que se passerait-il si, dans le monde ultra-connecté d'aujourd'hui, un restaurant multisite ne pouvait pas tenir 15 minutes sans connectivité ? Lorsque le réseau tombe en panne, les affaires s'arrêtent, tout simplement.
L'ensemble des activités du secteur de la restauration et de l'hôtellerie dépend de la connectivité. Sans connectivité, il devient très difficile pour les employés de traiter les transactions et de faire sortir les clients, pour les serveurs de communiquer avec le personnel de cuisine. De nos jours, toutes les organisations traitent les commandes numériquement et, si le réseau est en panne, l'équipe doit recourir au système et au processus de commande sur papier. De même, en cas de perte de connectivité, les organisations devront accepter des paiements sans autorisation de carte de crédit, ce qui est risqué, ou accepter des espèces, ce qui est mauvais pour l'entreprise, ou encore appeler pour autoriser chaque transaction par carte, ce qui prend beaucoup de temps.
Dans une enquête menée auprès de plus de 2 000 Américains, la U.S. Bank a constaté que les gens n'ont pas beaucoup d'argent liquide sur eux et que, lorsqu'ils en ont, ils ne dépensent pas beaucoup. Dans l'ensemble, 50 % des personnes interrogées ont déclaré avoir de l'argent liquide sur elles moins de la moitié du temps où elles sortent. Lorsqu'ils en ont sur eux, 76 % déclarent garder moins de 50 $ sur eux, et près de la moitié moins de 20 $.
Environ 46 % des personnes interrogées déclarent utiliser le système sans numéraire plus de huit jours par mois, et 5 % déclarent ne jamais l'utiliser.
Les entreprises du secteur de l'hôtellerie et de la restauration sont conscientes des nombreux avantages liés à l'utilisation d'Internet pour rationaliser les services, partager des informations et communiquer avec leurs clients. Les utilisateurs de ces services en ligne doivent avoir un accès immédiat, car des performances lentes et irrégulières ou l'impossibilité d'accéder rapidement à des informations telles que la disponibilité des chambres d'hôtel et les horaires de vol des compagnies aériennes peuvent inciter les clients à se tourner vers un concurrent.
Les employés qui accèdent aux applications depuis les centres de données du siège et les sites hébergés dans le nuage et fournis par SaaS ont besoin que les applications soient rapides, fiables et sécurisées. Le service informatique a besoin que le réseau étendu soit agile, que son déploiement et sa gestion soient faciles et qu'il ait la visibilité nécessaire pour répondre aux changements dynamiques du réseau.
Offrir le service "gants blancs" avec SASE
Les équipes informatiques de nombreux restaurants, SPA et hôtels à chaînes multiples se tournent désormais vers le Secure SD-WAN pour prendre position contre les défaillances du réseau. Alors que les organisations du secteur de l'hôtellerie se lancent dans la transformation numérique pour créer de meilleures expériences pour les clients, les partenaires et obtenir de meilleurs résultats commerciaux, un SD-WAN sécurisé leur permettra de se connecter, de sécuriser et d'optimiser la livraison des applications et des données à une époque où la majorité des charges de travail existent en dehors du centre de données.
Avec Secure SD-WAN, les entreprises du secteur hôtelier peuvent créer une architecture réseau logicielle de bout en bout qui fournit des services aux applications et aux données où qu'elles se trouvent à l'échelle mondiale, avec une connectivité et une sécurité cohérentes et omniprésentes.
Le coût, le temps et la complexité d'un démantèlement de l'infrastructure réseau existante ne sont pas nécessaires. Un Secure SD-WAN overlay peut être rentable et déployé rapidement, en conjonction avec l'infrastructure existante.
Réseau toujours disponible
Secure SD-WAN offre la possibilité d'agréger plusieurs connexions de tout type, telles que MPLS, large bande, 4G sans fil et LTE. En exploitant toute la bande passante disponible, Secure SD-WAN rend le réseau suffisamment souple pour prendre en charge des volumes de trafic plus importants et des demandes de bande passante changeantes. Il garantit ainsi une disponibilité continue du réseau et un accès ininterrompu aux applications en nuage gourmandes en bande passante. La résilience des liens de transport multiples du Secure SD-WAN permet également de réduire considérablement les coûts de la bande passante induits par le MPLS.
Haute performance des applications
L'architecture SD-WAN sécurisée intègre l'intelligence applicative, permettant une inspection approfondie des paquets par le réseau, au-delà de la source et de la destination. Elle hiérarchise intelligemment le trafic applicatif sur la base des politiques de l'entreprise et le dirige automatiquement vers l'itinéraire de transport idéal. Cela permet de s'assurer que les applications critiques fonctionnent toujours sans problème, même en cas de panne du réseau, ce qui améliore encore la fiabilité des applications et la qualité de l'expérience. Cela permet également au service informatique de passer moins de temps à gérer les complexités du réseau et de consacrer plus de temps et d'attention aux applications et aux services de l'entreprise.
Gestion et contrôle centralisés
Grâce à une gestion et un contrôle centralisés, Secure SD-WAN simplifie considérablement le déploiement et la surveillance du réseau étendu. Grâce à des flux de travail simples et basés sur des modèles, il élimine les configurations fastidieuses et sujettes aux erreurs. Grâce au déploiement sans intervention, le service informatique peut déployer des correctifs, mettre à jour les politiques et respecter strictement les réglementations en vigueur dans toutes les succursales à partir d'un seul orchestrateur central et en une seule fois. Secure SD-WAN offre également une visibilité granulaire approfondie sur les applications, les appareils et les utilisateurs, ce qui permet de détecter et de corriger immédiatement toute anomalie. Avec un Secure SD-WAN basé sur le cloud, les entreprises du secteur hôtelier peuvent rapidement propager ou intégrer de nouvelles succursales (en moins d'un mois !), et se brancher simplement pour se connecter instantanément aux services cloud. En éliminant le besoin de visites manuelles dans chaque succursale, le Secure SD-WAN permet également de réaliser des économies substantielles en termes de coûts opérationnels.
Connectivité sécurisée
La segmentation du Secure SD-WAN permet aux services informatiques de consolider en toute sécurité des environnements physiques disparates au sein d'un réseau unique. Ce faisant, ils peuvent classer les applications en fonction de l'objectif de l'entreprise et isoler le trafic administratif normal du trafic WiFi des visiteurs et du trafic lié aux services de restauration. En outre, Secure SD-WAN intègre également une sécurité multicouche de bout en bout avec les meilleures fonctionnalités telles que le pare-feu de nouvelle génération, le cryptage, la connaissance du contexte, etc. Ces capacités de sécurité approfondies permettent aux entreprises du secteur de l'hôtellerie et de la restauration d'éviter le backhauling du trafic cloud dans les centres de données et d'accéder directement aux données et aux applications cloud, sans craindre les risques de sécurité.