Qu'est-ce que la boutique « Titan » ?

Titan Shop était l’ancien portail de gestion des commandes d’ Versadestiné aux fournisseurs de services gérés (MSP) : il s’agissait d’un portail MSP distinct permettant de créer des comptes clients et revendeurs, ainsi que de commander du matériel, des licences logicielles et des passerelles d’ SASE s privées. Versa a abandonné Titan Shop à compter de la version 9.3.1 d’ Titan , en intégrant ses fonctionnalités de gestion des commandes au tableau de bord du portail Titan .

Points clés à retenir

• Versal’ancien portail de gestion des commandes MSP, distinct du portail « Titan ».
• Permet de créer des comptes clients et revendeurs et de passer des commandes d'appareils.
• Fonctionnalité obsolète depuis la version 9.3.1 d'Titan ; cette fonctionnalité a été transférée vers le portail Titan .
• La boutique et le tableau de bord du portail « Titan » ne se sont jamais synchronisés.
• Le rôle « Administrateur d'entreprise » le répertorie toujours comme un élément d'accès en lecture obsolète.

Sur cette page : Pourquoi est-ce important ? · Qu'était « Titan Shop » ? · Ce que gérait l'Titan Shop · Titan Boutique et portail « Titan » · FAQ

Pourquoi la boutique « Titan » était-elle importante ?

Avant que la gestion des commandes ne soit entièrement intégrée au portail Titan , un MSP disposait de deux espaces distincts pour gérer son activité : le tableau de bord du portail Titan pour l’intégration et la configuration des appareils, et la boutique Titan pour la création de comptes clients et la commande du matériel et des licences nécessaires à ces appareils. La boutique Titan existait car ces actions commerciales (passer une commande, fournir une licence, mettre en place une passerelle privée) avaient initialement été conçues comme des workflows distincts, plutôt que comme faisant partie intégrante du tableau de bord quotidien dédié aux appareils.

Cette divergence a généré de réelles tensions. Shop et le tableau de bord d’ Titan Portal ne synchronisaient pas entre eux les fiches clients ni celles des appareils ; un MSP devait donc s’engager à utiliser un seul système pour un client donné et s’y tenir – mélanger les deux pour un même compte risquait d’entraîner des incohérences. La documentation de mise à jour d’ Versarecommandait justement cela : commencer soit dans Shop, soit dans le tableau de bord, mais ne pas passer de l’un à l’autre. L’intégration des fonctionnalités de Shop dans Titan Portal lors de la version 9.3.1 a mis fin à cette division et éliminé le risque qu’elle comportait.

Qu'était « Titan Shop » ?

Titan Shop était le portail de gestion des commandes destiné aux MSP, distinct du tableau de bord « Organisations » du portail Titan , auquel se connectent les administrateurs de boutique, les MSP, les revendeurs et les utilisateurs d’entreprise pour la configuration et la surveillance des appareils. Alors que le tableau de bord « Organisations » du portail Titan permet à un MSP de gérer au quotidien ses clients, c’est sur Titan Shop que se déroulait à l’origine l’aspect commercial de cette relation : création du compte client, commande du matériel et du niveau de licence, et mise en service d’une passerelle SASE privée.

À partir de la version 9.3.1 d’ Titan , cette distinction a disparu. Les notes de mise à jour de Versapour les versions 9.3.0 et 9.3.1 indiquent clairement que la gestion des commandes pour les MSP (Titan Shop) est obsolète et que toutes ses fonctionnalités sont désormais disponibles dans le portail Titan , via les mêmes workflows « Organisations », « Inventaire » et « Ajouter des appareils » que ceux documentés pour le tableau de bord.

Ce qu'a réalisé la boutique « Titan »

Les informations de base concernant l’ Titan Shop sont limitées, car son propre workflow a été retiré avant la rédaction de cette documentation ; toutefois, les notes de mise à jour et la documentation encore disponible du portail Titan décrivent les fonctionnalités qu’il couvrait. Un MSP utilisait l’ Titan Shop pour créer des comptes clients et revendeurs, une tâche que le tableau de bord « Organisations » du portail Titan effectue désormais via l’option « + Nouveau client ». Il couvrait également la commande de matériel et de niveaux de licence logicielle — CSG, cCSG, vCSG et appliances Dell, dans les niveaux « Enterprise Security », « Advanced Security » ou « Secure Application Optimization » — ainsi que le provisionnement de passerelles d’ SASE s privées, y compris les services SWG et VSA, pour un client. Ces trois tâches sont désormais effectuées à partir des tableaux de bord « Organisations » et « Inventaire » du portail Titan .

Titan Portail « Boutique et « Titan » »

Titan L'histoire de Shop relève d'une consolidation et non d'une fonctionnalité qui continue de fonctionner en parallèle du portail Titan . Son processus de gestion des commandes (création de comptes clients, commande de matériel et de licences, mise en place de passerelles privées) a été intégré au portail Titan à partir de la version 9.3.1. Ainsi, un MSP effectue chacune de ces tâches à partir des mêmes tableaux de bord « Organisations » et « Inventaire » que ceux utilisés pour la gestion quotidienne des appareils, sans avoir à synchroniser un deuxième système.

Une trace de cette transition est encore visible dans le produit : la liste des privilèges par défaut du rôle « Enterprise Admin » inclut un accès en lecture à «Titan Shop », aux côtés de « Versa Director », « Versa Analytics » et « Audit Logs » – une appellation héritée d’avant la consolidation, telle qu’elle figure dans la documentation relative au workflow « Manage Users » du portail Titan .

Questions fréquentes

La boutique « Titan » est-elle encore aujourd'hui un portail distinct ?

Non. La gestion des commandes pour les MSP (boutiqueTitan ) a été supprimée à compter de la version 9.3.1 d’ Titan . Toutes les fonctionnalités qu’elle offrait (création de clients, commande de matériel et de licences, mise en service de passerelles privées) sont désormais disponibles directement sur le portail Titan .

Quelles actions un MSP pourrait-il effectuer dans la boutique « Titan » qu’il ne peut pas effectuer aujourd’hui dans le portail « Titan » ?

Il n’y a plus rien d’exclusif. Toutes les fonctionnalités proposées par Titan Shop – création de clients et de revendeurs, commande de matériel et de licences, et mise en place d’une passerelle d’ SASE s privée – sont gérées de la même manière dans les tableaux de bord « Organisations » et « Inventaire » du portail Titan .

Pourquoi Versa a-t-il abandonné Titan Shop ?

VersaLa documentation relative à cette mise à jour souligne le manque de synchronisation entre Shop et le tableau de bord du portail « Titan » : les clients créés dans l’un des deux systèmes n’apparaissaient pas dans l’autre, ce qui obligeait les MSP à se consacrer entièrement à l’un ou à l’autre. La consolidation au sein du portail « Titan » a permis de remédier à cette fragmentation.

Titan Shop et le portail Titan ont-ils partagé des données clients ?

Non. Les deux systèmes ne se synchronisaient pas entre eux. Les recommandations d'Versaà l'intention des MSP consistaient à choisir l'un des deux – Shop ou le tableau de bord – pour un client donné et à l'utiliser exclusivement, car le fait de mélanger les deux pour un même compte ne permettait pas de procéder à un rapprochement des données.

Où apparaît encore aujourd’hui la mention «Titan Shop » sur le produit ?

Dans la liste des privilèges par défaut du rôle « Enterprise Admin », qui inclut un accès en lecture à «Titan Shop » aux côtés de « Versa Director » et « Analytics » — une appellation héritée de la documentation « Titan Portal Manage Users » datant d’avant l’intégration de cette fonctionnalité.

En savoir plus sur les produits « Versa »

Si vous souhaitez en savoir plus, voici des sources auxquelles nous faisons confiance.

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