エンド・ツー・エンドのユーザー・エクスペリエンス・モニタリング
Versa Experience Monitoring（DEM）は、ユーザーがどこで作業していても、デバイス、ネットワーク、アプリケーション全体にわたる比類のない可視性を提供します。詳細なパフォーマンス指標を通じて、Versa 問題箇所を特定し、パフォーマンスの問題を解決し、エンドユーザーの生産性を向上させることを支援します。Versa 、卓越したユーザー体験を先手を打って確保し、アクセスやパフォーマンスの問題を迅速に解決し、IT運用を効率化しましょう。
さらに詳しく
ユーザー・エクスペリエンスの保証
劣悪なユーザー体験を積極的に監視し、対処する
全体的かつきめ細かな可視性
ユーザーとアプリ間のホップごとにパフォーマンス指標を取得
優れたビジネス効率
インシデントのトリアージ時間、ITチケット、ビジネスコストの削減
ユニファイドユニファイド SASE ソリューション
包括的なプラットフォームとサイロ化されたビューを排除することで、より良い管理を実現します。
ユーザー・エクスペリエンスの継続的モニタリング
ユーザーに影響が出る前にパフォーマンスの問題を把握し、解決しましょう。Versa さまざまなセグメントにわたってパフォーマンス指標を継続的に測定するため、管理者はユーザーがパフォーマンスの問題に直面しているかどうかを一目で確認できます。Versa 、デバイス、ネットワーク、アプリケーション全体にわたる比類のない可視性を提供します。パフォーマンスの問題を迅速に解決し、ネットワーク設定の誤りを特定して、業務を効率化しましょう。
- ユーザー・デバイス、彼らが使用しているネットワーク（ローカル、Wi-Fi、SD-WAN、インターネット）、および彼らがアクセスしているアプリの主要なパフォーマンス・メトリクスを取得します。
- ユーザーから苦情が出る前に、ユーザー・エクスペリエンスの問題を検出する。
- チケットになる前に問題を解決する。
- 地域ごとにユーザーをグループ化することで、地域の問題を一目で把握することができます。
- ユーザー・エクスペリエンス・ランキングで各ユーザーの体験を簡単に数値化。
- ユーザー自身の経験を改善する方法を提案する。
- Versa エンジニアリングによる、業界最高水準のユーザーからアプリへのパフォーマンス。
エンド・ツー・エンドの可視性
ITチームにユーザー体験の問題に関する完全な可視性を提供します。Versa 、分散した従業員環境における可視性の課題を解決します。複数のツールから得られる断片的な情報ではなく、Versa 、ユーザーのデバイスからアクセス先のアプリに至るまでの全セグメントに関する詳細なパフォーマンス指標を、単一の統合ビューとして提供します。
ヘルプデスクのチケット数を減らし、トリアージ時間を短縮
パフォーマンスの問題に積極的に対処し、根本原因を迅速に特定します。長くて煩わしいトラブルシューティングを行う代わりに、ITチームは、問題がユーザーのデバイス、Wi-Fiネットワーク、LANやWANネットワーク、あるいはアプリケーション自体に起因するものかどうかを即座に把握できます。また、Versa 、ITチームがユーザーの期待値を管理したり、ユーザーが自身の利用体験を改善するためのヒントを提供したりするのにも役立ちます。
- ユーザー・エクスペリエンスの問題に積極的に対処することで、ヘルプデスク・チケットの提出数を削減します。
- パフォーマンス問題の根本原因を即座に特定することで、トリアージ時間を短縮。
- パフォーマンスの問題がユーザー・デバイスやアプリ、ネットワーク、インターネット・プロバイダに起因するかどうかを判断。
- 自社の管理下にあるインシデントについては、迅速な解決を図ってください。
- 自社でコントロールできないプロバイダーやアプリ関連のパフォーマンス問題に対するユーザーの期待を管理する。
- DEMの詳細で豊富なインターフェイスをドリルダウンして、さらに分析することができます。
- インシデントのトリアージ時間を短縮することで、ビジネスコストを削減しながら業務効率を向上させます。
優れたユーザー・エクスペリエンスを提供する
ユーザー・エクスペリエンスを向上させるための変更を提案し、プロバイダーのパフォーマンスに問題が発生した場合にユーザーの期待を管理する。
ITトリアージ時間の短縮
パフォーマンスの問題を迅速に特定し、チケットを適切なチームに即座にルーティングします。
ヘルプデスクチケットの削減
ユーザーから不満が出る前に、劣悪なユーザー体験に積極的に対処する。