「Titan Shop」とは何ですか？

Titan Shopは、Versaがマネージドサービスプロバイダー（MSP）向けに提供していた従来の注文管理ポータルでした。これは、顧客や再販業者のアカウント作成、およびハードウェア、ソフトウェアライセンス、プライベートSASE ゲートウェイの注文を行うための、独立したMSP向けポータルでした。Versa は、Titan リリース9.3.1をもってTitan Shopの提供を終了し、その注文管理機能をTitan ポータルのダッシュボードに統合しました。

主なポイント

• Versa Titan ポータルとは別の、従来のMSP注文管理ポータル。
• 顧客アカウントや再販業者アカウントの作成、およびデバイスの注文を行うために使用されます。
• Titan リリース 9.3.1 をもって非推奨となりました。この機能は「Titan 」ポータルに移行されました。
• 「Shop」と「Titan 」ポータルのダッシュボードは、互いに同期されたことがありませんでした。
• 「エンタープライズ管理者」ロールでは、依然としてこれがレガシーの読み取りアクセス項目として表示されています。

このページの内容： その重要性 ・ 「Titan Shop」とは？ · Titan Shopが管理していたもの · Titan ショップおよびTitan ポータル ・ よくある質問

なぜ「Titan Shop」は重要だったのでしょうか？

注文管理が完全に「Titan 」ポータルに移行する前は、MSPは事業運営のために2つの別々の場所を利用していました。1つは、デバイスのオンボーディングや設定を行う「Titan 」ポータルのダッシュボード、もう1つは、顧客の作成や、それらのデバイスに必要なハードウェアおよびライセンスの注文を行う「Titan 」ショップです。「Titan 」ショップが存在していたのは、注文の発行、ライセンスのプロビジョニング、プライベートゲートウェイの立ち上げといった商用業務が、当初、日常的なデバイス管理ダッシュボードの一部としてではなく、独立したワークフローとして構築されていたためです。

その分断が、深刻な摩擦を引き起こしました。 ShopとTitan ポータルのダッシュボードでは、顧客やデバイスの記録が互いに同期されていなかったため、MSPは特定の顧客に対してどちらか一方のシステムを決定し、それを一貫して使用し続ける必要がありました。同じアカウントで両方を混在させて使用すると、状態の不整合が生じるリスクがあったからです。Versaのリリース文書でも、まさにそのように推奨されていました。つまり、Shopから始めるか、ダッシュボードから始めるかを決め、行き来しないようにするということです。リリース9.3.1でShopの機能がTitan ポータルに統合されたことで、この分離とそのリスクは解消されました。

「Titan Shop」とは何だったのでしょうか？

Titan Shopは、MSP向けの注文管理ポータルであり、店舗管理者、MSP、再販業者、および企業ユーザーがデバイスの設定や監視のためにログインする「Titan Portal」のダッシュボードとは区別されるものでした。「Titan Portal」の「Organizations」ダッシュボードが、MSPが顧客の日常的な管理を行う場所であるのに対し、「Titan Shop」は、その関係における商業的な側面――顧客の作成、ハードウェアやライセンス階層の注文、プライベートなSASE ゲートウェイのプロビジョニング――が当初行われていた場所でした。

Titan のリリース9.3.1では、その区別はなくなりました。Versaの9.3.0および9.3.1のリリースノートには、MSP向けオーダー管理（Titan Shop）が非推奨となり、そのすべての機能がTitan ポータルで利用可能になったことが明記されています。これらの機能は、ダッシュボードについて記載されているのと同じ「組織」、「在庫」、「デバイスの追加」のワークフローを通じて提供されます。

Titan ショップが管理していたもの

Titan Shop自体の基礎知識は限られています。というのも、このドキュメントセットが作成される前に、そのワークフロー自体が廃止されていたからです。しかし、リリースノートや現存するTitan ポータルのドキュメントには、その機能がどのようなものであったかが記載されています。MSPは、Titan Shopを使用して顧客アカウントや再販業者アカウントを作成していましたが、この作業は現在、Titan ポータルの「組織」ダッシュボードにある「+ 新規顧客」機能を通じて行われています。 また、ハードウェアおよびソフトウェアライセンス階層（CSG、cCSG、vCSG、Dellアプライアンス）の注文（Enterprise Security、Advanced Security、またはSecure Application Optimizationの各階層）や、顧客向けのプライベートSASE ゲートウェイ（SWGおよびVSAサービスを含む）のプロビジョニングも対象となっていました。これら3つのタスクはすべて、現在はTitan ポータルの「組織」および「インベントリ」ダッシュボードから実行されるようになっています。

Titan 「Shop &Titan 」ポータル

Titan Shopのストーリーは統合されたものであり、Titan ポータルと並行して稼働し続ける機能ではありません。その注文管理ワークフロー（顧客の作成、ハードウェアおよびライセンスの注文、プライベートゲートウェイのプロビジョニング）は、リリース9.3.1をもってTitan ポータルに統合されました。そのため、MSPは、日常的なデバイス管理に使用されるのと同じ「組織」および「インベントリ」ダッシュボードから、これらのタスクをすべて実行でき、同期を取る必要のある別のシステムは存在しません。

その移行に伴う名残が、今でも製品に表れています。具体的には、Enterprise Admin ロールのデフォルトの権限リストには、Versa Director、Versa Analytics、Audit Logs に加えて、「Titan Shop」への読み取りアクセス権が含まれています。これは、統合以前の名称が引き継がれたものであり、Titan の「Portal Manage Users」ワークフローに関するドキュメントにその名残が見られます。

よくある質問

「Titan Shop」は、現在も独立したポータルサイトとして運営されているのでしょうか？

MSP向け注文管理（Titan Shop）は、Titan リリース 9.3.1 をもってサポート終了となりました。この機能で提供されていたすべての機能（顧客の作成、ハードウェアおよびライセンスの注文、プライベートゲートウェイのプロビジョニングなど）は、Titan ポータルから直接利用可能です。

MSPは、「Titan Shop」で、現在の「Titan Portal」ではできないどのようなことができるのでしょうか？

特別な機能は一切残っていません。「Titan Shop」で対応していたすべての機能（顧客および再販業者の作成、ハードウェアおよびライセンスの注文、プライベート「SASE 」ゲートウェイのプロビジョニングなど）は、「Titan Portal」の「組織」および「在庫」ダッシュボードでも同様に実行できます。

Versa はなぜTitan Shopを非推奨にしたのですか？

Versaのリリース資料によると、ShopとTitan ポータルダッシュボードの間で同期が取れていなかったことが指摘されています。一方のシステムで作成された顧客がもう一方のシステムには表示されなかったため、MSPはどちらか一方に完全に依存せざるを得ませんでした。Titan ポータルへの統合により、この分断は解消されました。

Titan ShopとTitan Portalは、顧客データを共有していたのでしょうか？

いいえ。2つのシステムは互いに同期されていませんでした。VersaがMSP向けに示した指針では、特定の顧客については「Shop」か「ダッシュボード」のいずれか一方を選択し、それを排他的に使用することになっていました。これは、同一のアカウントで2つのシステムを併用した場合、サポート対象となる照合手順が存在しなかったためです。

現在、この商品には「Titan Shop」という表記がどこに残っていますか？

「Enterprise Admin」ロールのデフォルトの権限リストには、「Titan Shop」への読み取りアクセス権が含まれています。これは、「Versa Director」および「Analytics」と同様に、機能が統合される前の「Titan Portal Manage Users」のドキュメントから引き継がれた名称によるものです。

Versa 製品の詳細

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