返品承認(RMA)

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返品承認(RMA)– 不具合のある機器や部品を修理または交換のためにベンダーに返品するプロセス。この際、カスタマーサポートから発行される承認番号が必要となり、管理プラットフォーム上で交換用デバイスのシリアル番号を更新する必要があります。参照:「Concerto における RMA 対象デバイスのシリアル番号の更新」、「サブスクリプションのライフサイクル」

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