SASE seguro para la hospitalidad
Los hoteles, centros de convenciones, restauración y servicios de viajes que atienden las necesidades de empresas y particulares han desplegado rápidamente nuevos servicios y aplicaciones a través de Internet. El objetivo es facilitar el registro, la organización de viajes, el acceso a la red de alta velocidad a los huéspedes, la compra de servicios sin problemas y mejorar otros aspectos de sus operaciones comerciales.
El servicio al cliente depende de una conectividad fiable
Aunque las innovaciones tecnológicas han aportado extraordinarios beneficios en términos de costes y eficiencia, también están introduciendo importantes retos de gestión, rendimiento y seguridad.
¿Cuál es el motor comercial más importante para un restaurante multicanal? ¿La comida? La respuesta ni siquiera tiene que ver con la comida o el ambiente. El elemento más importante es la conectividad. ¿Qué pasaría si, en el mundo ultraconectado de hoy en día, un restaurante multisede no pudiera durar 15 minutos sin conectividad? Cuando la red se cae, el negocio se para, simple y llanamente.
Todas las operaciones de restauración y hostelería dependen de la conectividad. Sin conectividad, resulta muy difícil para los empleados procesar las transacciones y sacar a los clientes por la puerta, para los camareros comunicarse con el personal de cocina. Hoy en día, todas las organizaciones procesan los pedidos digitalmente, y si la red no funciona, el equipo debe recurrir al sistema y proceso de pedidos en papel. Además, cuando se pierde la conectividad, las organizaciones tienen que recurrir a aceptar pagos sin autorización de tarjeta de crédito, lo que es arriesgado, o aceptar efectivo, lo que es malo para el negocio, o llamar para autorizar cada transacción con tarjeta, lo que lleva mucho tiempo.
En una encuesta realizada a más de 2.000 estadounidenses, U.S. Bank descubrió que la gente no lleva mucho dinero en efectivo encima y, cuando lo lleva, no gasta mucho. En general, el 50% de los encuestados afirma llevar dinero en efectivo menos de la mitad de las veces que sale. Cuando lo llevan, el 76% dice tener a mano menos de 50 dólares, y casi la mitad dice tener menos de 20 dólares.
Alrededor del 46% afirma utilizar el efectivo menos de ocho días al mes, y el 5% dice no utilizarlo nunca.
Las empresas hoteleras son conscientes de las muchas ventajas de utilizar Internet para agilizar los servicios, compartir información y comunicarse con sus clientes. Los usuarios de estos servicios en línea deben tener acceso inmediato, ya que un rendimiento lento y errático o la imposibilidad de acceder rápidamente a información, como la disponibilidad de habitaciones de hotel y los horarios de los vuelos de las aerolíneas, puede hacer que los clientes se vayan a un competidor.
Los empleados que acceden a las aplicaciones desde los centros de datos de la sede central y los sitios alojados en la nube y distribuidos como SaaS necesitan que las aplicaciones sean rápidas, fiables y seguras. El departamento de TI necesita que la WAN sea ágil, para facilitar el despliegue y la gestión, y que tenga visibilidad para responder a los cambios dinámicos de la red.
Ofrecer el servicio de guante blanco con SASE
Los equipos de TI de muchos restaurantes multicadena, SPA y hoteles están buscando Secure SD-WAN para luchar contra los fallos de red. A medida que las organizaciones hoteleras se embarcan en la transformación digital para crear mejores experiencias para los clientes y socios e impulsar mejores resultados empresariales, una SD-WAN segura les permitirá conectar, proteger y optimizar la entrega de aplicaciones y datos en una era en la que la mayoría de las cargas de trabajo existen fuera del centro de datos.
Con Secure SD-WAN, las organizaciones hoteleras pueden crear una arquitectura de red integral basada en software que ofrece servicios a aplicaciones y datos dondequiera que se encuentren a escala global con conectividad y seguridad consistentes y omnipresentes.
El coste, el tiempo y la complejidad de desmontar la infraestructura de red existente no son necesarios. Una superposición SD-WAN segura puede ser rentable y desplegarse rápidamente, trabajando en conjunción con la infraestructura heredada.
Red siempre disponible
Secure SD-WAN ofrece la capacidad de agregar múltiples conexiones de cualquier tipo, como MPLS, banda ancha, 4G inalámbrica y LTE. Al aprovechar todo el ancho de banda disponible, Secure SD-WAN hace que la red sea lo suficientemente ágil como para soportar más volúmenes de tráfico y demandas cambiantes de ancho de banda. De este modo, garantiza la disponibilidad continua de la red y el acceso ininterrumpido a las aplicaciones en la nube que hacen un uso intensivo del ancho de banda. La capacidad de recuperación de múltiples enlaces de transporte de Secure SD-WAN también ayuda a reducir significativamente los costes de ancho de banda impulsados por MPLS.
Alto rendimiento de las aplicaciones
La arquitectura SD-WAN segura incorpora inteligencia de aplicaciones, lo que permite una inspección profunda de paquetes por la red, más allá del origen y el destino. Prioriza de forma inteligente el tráfico de las aplicaciones basándose en políticas empresariales y las dirige automáticamente a través de la ruta de transporte ideal. Esto ayuda a garantizar que las aplicaciones de misión crítica funcionen siempre sin problemas, incluso durante las interrupciones de la red, mejorando aún más la fiabilidad de las aplicaciones y la calidad de la experiencia. También permite al departamento de TI dedicar menos tiempo a las complejidades de la red y dedicar más tiempo y atención a las aplicaciones y servicios empresariales.
Gestión y control centralizados
Con una gestión y un control centralizados, Secure SD-WAN simplifica drásticamente la implantación y la supervisión de la WAN. Mediante flujos de trabajo sencillos y basados en plantillas, elimina las configuraciones tediosas y propensas a errores. Con la implementación sin intervención, TI puede implementar parches, desplegar actualizaciones de políticas y cumplir estrictamente los mandatos normativos en todas las sucursales desde un único orquestador central de una sola vez. Secure SD-WAN también ofrece una profunda visibilidad granular de las aplicaciones, dispositivos y usuarios para detectar y corregir cualquier anomalía inmediatamente. Con una Secure SD-WAN basada en la nube, las organizaciones hoteleras pueden propagar o integrar rápidamente nuevas sucursales (¡en menos de un mes!), y simplemente conectarse al instante a los servicios en la nube. Al eliminar la necesidad de visitas manuales a cada sucursal, Secure SD-WAN también ahorra importantes costes operativos.
Conectividad segura
La segmentación de Secure SD-WAN permite al departamento de TI consolidar de forma segura entornos físicos dispares en una única red. Al hacerlo, pueden clasificar las aplicaciones en función de la intención empresarial y aislar el tráfico administrativo habitual del tráfico WiFi de invitados y del tráfico relacionado con los servicios de comida. Además, Secure SD-WAN también integra seguridad multicapa de extremo a extremo con las mejores funciones de su categoría, como cortafuegos de nueva generación, cifrado, conocimiento contextual y mucho más. Estas funciones de seguridad más profundas permiten a las empresas hoteleras evitar el backhauling del tráfico en la nube desde el centro de datos y, en su lugar, acceder directamente a los datos y aplicaciones en la nube sin temor a los riesgos de seguridad.