¿Qué es la tienda « Titan »?

Titan Shop era el portal heredado de gestión de pedidos de Versadestinado a los proveedores de servicios gestionados (MSP): un portal independiente para MSP que se utilizaba para crear cuentas de clientes y distribuidores, así como para realizar pedidos de hardware, licencias de software y pasarelas privadas de SASE . Versa dejó de ofrecer Titan Shop a partir de la versión 9.3.1 de Titan , integrando su funcionalidad de gestión de pedidos en el panel de control del portal Titan .

Puntos clave

• Versael portal heredado de gestión de pedidos de MSP, independiente del portal « Titan ».
• Se utiliza para crear cuentas de clientes y distribuidores y para realizar pedidos de dispositivos.
• Obsoleto a partir de la versión 9.3.1 de « Titan »; la funcionalidad se ha trasladado al portal « Titan ».
• Shop y el panel de control del portal « Titan » nunca se sincronizaron entre sí.
• El rol de administrador de Enterprise sigue indicándolo como un elemento heredado con acceso de lectura.

En esta página: Por qué es importante · ¿Qué er Titan Shop? · Qué gestionaba la Tiend Titan · Titan Tienda y portal « Titan » · Preguntas frecuentes

¿Por qué fue importante la tienda « Titan »?

Antes de que la gestión de pedidos se trasladara por completo al portal Titan , un MSP disponía de dos espacios distintos para gestionar su negocio: el panel de control del portal Titan , para la incorporación y configuración de dispositivos, y la tienda Titan , para crear clientes y realizar pedidos del hardware y las licencias que necesitaban dichos dispositivos. La tienda Titan existía porque esas acciones comerciales —realizar un pedido, aprovisionar una licencia, poner en marcha una pasarela privada— se diseñaron originalmente como un flujo de trabajo independiente, en lugar de formar parte del panel de control diario de los dispositivos.

Esa división generó un verdadero conflicto. Shop y el panel de control de Titan Portal no sincronizaban entre sí los registros de clientes ni de dispositivos, por lo que un MSP tenía que decidirse por un sistema para un cliente concreto y ceñirse a él; mezclar ambos para una misma cuenta conllevaba el riesgo de que los datos no coincidieran. La propia documentación de lanzamiento de Versarecomendaba precisamente eso: empezar en Shop o en el panel de control, pero no cambiar de uno a otro. La integración de las funcionalidades de Shop en Titan Portal en la versión 9.3.1 eliminó esa división y el riesgo que conllevaba.

¿Qué era la tiend Titan ?

Titan Shop era el portal de gestión de pedidos dirigido a los MSP, distinto del panel de control del portal Titan , al que acceden los administradores de tiendas, los MSP, los distribuidores y los usuarios empresariales para configurar y supervisar los dispositivos. Mientras que el panel de control «Organizaciones» del portal Titan es donde un MSP gestiona el día a día de un cliente, Titan Shop era donde se desarrollaba inicialmente la parte comercial de esa relación: la creación del cliente, el pedido de su hardware y su nivel de licencia, y el aprovisionamiento de una pasarela privada SASE .

A partir de la versión 9.3.1 de Titan , esa separación ya no existía. Las notas de la versión 9.3.0 y 9.3.1 de Versaindican claramente que «Order Management for MSPs» (Titan Shop) ha quedado obsoleto y que todas sus funciones están disponibles en el portal Titan , a través de los mismos flujos de trabajo de «Organizaciones», «Inventario» y «Añadir dispositivos» documentados para el panel de control.

Lo que logró la tienda « Titan »

La información básica sobre la propia tienda « Titan » es limitada, ya que su flujo de trabajo se retiró antes de que se redactara este conjunto de documentación; sin embargo, las notas de la versión y la documentación conservada del portal « Titan » describen lo que abarcaba. Un MSP utilizaba la tienda « Titan » para crear cuentas de clientes y distribuidores, la misma tarea que ahora realiza el panel «Organizaciones» del portal « Titan » a través de la opción «+ Nuevo cliente». También abarcaba la realización de pedidos de hardware y niveles de licencia de software —CSG, cCSG, vCSG y dispositivos Dell, en los niveles de seguridad empresarial, seguridad avanzada u optimización segura de aplicaciones— y el aprovisionamiento de pasarelas privadas SASE , incluidos los servicios SWG y VSA, para un cliente. Estas tres tareas se realizan ahora desde los paneles «Organizaciones» e «Inventario» del portal Titan .

Titan Portal «Shop & Titan »

Titan La historia de Shop es una consolidación, no una función que siga funcionando en paralelo al portal Titan . Su flujo de trabajo de gestión de pedidos —creación de clientes, pedidos de hardware y licencias, aprovisionamiento de pasarelas privadas— se integró en el portal Titan a partir de la versión 9.3.1, por lo que un MSP realiza todas y cada una de esas tareas desde los mismos paneles de «Organizaciones» e «Inventario» que utiliza para la gestión diaria de los dispositivos, sin necesidad de mantener sincronizados dos sistemas.

Un vestigio de esa transición sigue apareciendo en el producto: la lista de privilegios predeterminada del rol de administrador de Enterprise incluye acceso de lectura a «Titan Shop», junto con « Versa Director», « Versa Analytics» y «Audit Logs» —una denominación heredada de antes de la consolidación, que aparece en la documentación del flujo de trabajo « Titan Portal Manage Users».

Preguntas frecuentes

¿Sigue siendo hoy en día « Titan Shop» un portal independiente?

No. La gestión de pedidos para MSP (Titan Shop) ha dejado de estar disponible a partir de la versión 9.3.1 de Titan . Todas las funciones que ofrecía —creación de clientes, realización de pedidos de hardware y licencias, y aprovisionamiento de pasarelas privadas— están disponibles directamente en el portal Titan .

¿Qué podría hacer un MSP en una tienda de Titan que no pueda hacer hoy en día en el portal de Titan ?

No queda nada exclusivo. Todo lo que se gestiona en Titan Shop —la creación de clientes y distribuidores, la realización de pedidos de hardware y licencias, y la configuración de la pasarela privada SASE — se lleva a cabo de la misma manera en los paneles de control «Organizaciones» e «Inventario» del portal Titan .

¿Por qué Versa dejó de ofrecer Titan Shop?

VersaLa documentación de la versión señala la falta de sincronización entre Shop y el panel de control del portal « Titan »: los clientes creados en un sistema no eran visibles en el otro, por lo que los MSP tenían que decantarse por uno u otro. La consolidación en el portal « Titan » eliminó esa división.

¿Compartieron datos de clientes la tienda « Titan » y el portal « Titan »?

No. Los dos sistemas no se sincronizaban entre sí. Las directrices de Versapara los MSP consistían en elegir uno —Shop o el panel de control— para cada cliente y utilizarlo en exclusiva, ya que mezclar ambos para una misma cuenta no ofrecía una vía de conciliación compatible.

¿En qué parte del producto sigue apareciendo hoy en día «Titan Shop»?

En la lista de privilegios predeterminada del rol «Administrador de la empresa», que incluye acceso de lectura a «Titan Shop», junto con « Versa Director» y «Analytics» —un nombre heredado de la documentación «Gestión de usuarios» del portal Titan , anterior a la integración de dicha funcionalidad—.

Más información sobre los productos « Versa »

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